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眉山市党务政务服务热线运营中心公开招聘工作人员的公告
2018年5月7日,已点击:7782次  来源:   [打印本页] [收藏本页] [关闭窗口]

眉山市党务政务服务热线(http://12345.ms.gov.cn)是市委、市政府为广大群众搭建的线上综合服务平台,以原市长热线12345为基础,以眉山市党务政务服务网站为依托,整合市级党群、政府部门的54条热线电话和书记信箱、市长信箱、市级部门100余个网站信箱,建设开通了语音呼叫系统、网络服务系统、微信、微博和手机APP,全天候24小时受理群众各类政策信息咨询、非紧急类求助投诉,以及对经济社会发展的意见建议。

    目前,眉山市党务政务服务热线由中国电信眉山分公司按照“政府制订标准,运营商投资建设,政府购买服务”模式建设运营。其运营中心设有话务台席34个,配备有完善的语音和网络服务系统,工作岗位设有话务班长,管理组长,话务员,多媒体及网络专员,知识库信息采编专员,大数据分析专员等职位。因工作需要,眉山市党务政务服务热线运营中心现面向社会公开招聘工作人员。

 一、招聘岗位

    (一)语音客服代表,职数8名。

    (二)IT技术支持/维护工程师,职数1名。

    (三)新媒体运营人员,职数1名。

    (四)运营总监助理,职数1名。

    (五)知识库及新闻采编员,职数1名。

   二、招聘条件

    本次招聘岗位男女不限,年龄在20周岁(19981231日及以前出生)以上,40周岁(19781231日及以后出生)以下均可,具体条件如下。

(一)语音客服代表任职要求:

    1、大专及以上学历;面试优秀者可适当放宽条件;中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先。

    2、熟练应用office软件,打字速度50/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力;具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力。

    3、性格成熟稳重,热情阳光,思维开阔;主动性强,能承受较大的工作压力。

    4、具有积极进取精神,有较强的服务意识和团队合作精神。

    5、口齿清晰,普通话标准,沟通能力强,有责任心,方言交流无障碍;具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先。

    6、具有计算机基本操作能力,在线多媒体客服、编辑、呼叫中心管理等经验者优先。

    7、对眉山市(含两区四县)的人文、地理环境较熟悉。

(二)IT技术支持/维护工程师任职要求:

    1、大专及以上学历,计算机、电子类相关专业。

    21年以上相关行业维护经验,有同岗位工作经验者优先。

    3、熟练操作各种办公软件,有相关培训经验者优先。

    4、能承受较大工作压力,并独立展开工作;乐于吃苦奉献。

    5、严谨有序;有较强的责任心;细心、认真,具备合作精神、团队精神、敬业精神;有创新意识,具备较强的学习能力和适应能力。

    6、负责运营中心计算机软硬件日常维护管理,了解操作系统,熟悉路由器,交换机、防火墙的网络设备的设置与管理。

    7、有新媒体工作经验,具备一定文字功底和策划能力。

    8、远程维护联络单位系统,具备良好的沟通协调能力。

(三)新媒体运营人员任职要求:

    1、中文系或新闻传播相关专业本科及以上学历。

    22年以上新媒体(微博、微信等)文案撰写经验,熟悉网络化表达方式。

    3、文字编辑、创作能力突出,能独立完成原创内容稿件撰写和原创内容编辑。

    4、善于站在用户的角度思考问题,写出解决用户痛点的文字。

    5、善于捕捉互联网热点事件与话题,对网络语言敏感度高,思维活跃、有创新意识和挑战精神。

    6、熟悉朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各类互联网的论坛/社群,有较强的文案策划能力,能对社会化话题进行发散创作。

    7、有广告公司文案经历或媒体(自媒体或大号)相关工作经验者优先。

    8、热爱互联网行业,勇于创新,知识面广,思维活跃,创意优,能快速响应社会、行业热点话题,对整合传播、新闻传播、活动与事件管理均有深刻的认识与经验。

    9、具备热线运营、广告推广及品牌宣传知识,熟悉并能理解基本运营概念,了解网络营销各大平台受众人群喜好,精准领会客户需求及目标人群需求,撰写网络营销软文。

    10、具有一定的审美品味,可以使用Photoshop等平面设计软件,能熟练运用各类图片处理工具、编辑排版工具、H5网页制作工具,懂得视频剪辑者尤佳。

(四)运营总监助理任职要求:

    1、本科及以上学历,三年以上工作经验,有国有企业或者事业单位工作经历优先,擅长撰写解决方案。

    2、有具体策划执行项目的成功案例,具备PMP项目管理认证或者有参加培训的经历优先。

    3、熟悉敏捷开发和敏捷项目管理,具备成功的敏捷管理实践,具备一个以上输出成果。

    4、熟悉眉山人文、地理情况,熟悉党委政府各部门办事流程,政治立场坚定,思想觉悟高,中国共产党正式党员优先考虑。

    5、有较强的开拓、协调和沟通能力,有较强的学习主动性和团队精神。擅长抓住问题剖析需求,逻辑思维能力强,具备抗压能力。

    6、熟悉新媒体平台,有良好的文字功底、话题敏感度、策划能力,精通微信、微博,对互联网事物高度敏感,有创新、创意、策划及快速反应能力。

    7、具备基本的计算机硬件、软件、网络管理能力,对政务云、政务网、电子政务产品熟练掌握并应用,具备一定的通信专业知识。

(五)知识库及新闻采编任职要求:

    1、专科及以上学历,中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先。

    2、具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力。

    3、具有知识库数据分析、整理、统计的能力。

    4、具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力。

    5、熟练应用office软件,打字速度70/分钟以上。

    6、具备良好的沟通和学习能力,团队意识强,有开阔的思维和创新意识。

    7、具备一定的抗压能力。

    8、具有大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先。

 三、薪酬福利

 试用期为三个月,试用期工资为1460元。试用期届满与运营中心委托的劳务派遣公司签订劳动合同,按运营中心绩效考核标准考核,工资2000-5000元,享有基本养老、医疗、失业、生育、工伤等社会保险和住房公积金等。

 四、工作时间地点

语音客服代表岗位实行“7*24”小时服务(含夜班),班务类型实行轮岗工作制。其它岗位为行政班。具体工作地点在市党务政务服务中心。

五、招聘程序

(一)报名与资格审查

    1. 报名时间:20185 7日—5 18日。

    2. 报名方式:通过邮箱182332645@qq.com递交相关材料。(个人简历及照片、学历学位证书、相关职业资格证书等。)

    3. 由运营中心对照岗位要求和报名者资料进行资格审查,符合条件者进入笔试。

(二)面试

    1. 具体面试时间、地点电话通知。

    2. 由运营中心邀请专家组成考评小组进行面试。根据面试成绩,按成绩总分高低排序确定录用人员。

()体检及公示

面试合格的应聘人员须在运营中心指定的医院自费体检,并出具体检报告。体检项目及标准参照《公务员录用体检通用标准》执行。如有体检不合格人员,按面试成绩排序递补。体检合格人员在眉山市党务政务服务中心公示。公示期间接受社会举报,公示时间为5个工作日。公示期满后,没有反映问题或反映的问题不影响招聘的,与委托的劳务派遣公司签订劳动合同,并派遣到眉山市党务政务服务热线运营中心工作,试用期为3个月。

(四)录用管理

通过体检的拟聘用人员,报市党务政务服务热线审查备案。

六、其他事项

我们将通过电话提前通知笔试、面试、体检时间,报名者请保持手机、电话畅通。咨询电话:13320955755(王班长)

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附件:眉山市党务政务服务热线运营中心公开招聘报名登记表.doc

眉山市党务政务服务热线运营中心

                                 201757

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