| 网络简历编号1195226 | 更新时间:2023/7/5 9:21:41 | 已被查看2958次 | 意向工作方式:<专职> | 人员类型: 普通人员 | 职称: 目前未取得 |
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| 应聘意向: 核保·理赔·契约管理·受理台/客户服务·续期管理/客户关系管理/其他职位(咨询·顾问类) / 户口所在地:四川省成都市简阳市 |
| 个人基本情况 |
| 姓名： | 刘××(申请隐藏姓名) | 性别： | 女 |
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| 出生年月： | 1989年7月7日 | 政治面貌： | 群众 | |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 已婚 | |
| 身高： | 162厘米 | 视力： | 轻度近视 | |
| 目前工作地： | 四川省眉山市 | 户口所在地： | 四川省成都市简阳市 | |
| 人事档案所在地： | 现月收入： | 6000元人民币/月 |
| 联系方式 |
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| 应聘意向 |
| 应聘意向： | 核保·理赔·契约管理·受理台/客户服务·续期管理/客户关系管理/其他职位(咨询·顾问类) |
| 月薪要求： | 6000 |
| 食宿要求： | 不要求解决食宿 |
| 意向工作地： | 眉山市东坡区 |
| 其它意向或要求： | 正规的工作环境，双休，五险一金 |
| 自我评述： | 自我评价： 拥有较强的学习适应能力，能够快速进入工作节奏，能够接受工作挑战。对事情认真负责，具有较强责任心和团队意识。拥有丰富的与业务团队和客户的沟通服务经验。 5年平安寿险运营内勤经验，提高了自己与人的沟通技巧以及解决问题的能力。拥有较强的学习执行力：使自己在2000人力高峰期入职到核保岗仅两月不仅让自己从一个保险小白胜任工作，并连续多月获得18家机构中新契约质效排名前三。并拥有一定的培训授课技能，在职期间给业务团队线上、线下授课培训若干场次。 一、能熟练使用办公软件、PPT等； 二、拥有一定培训授课技能； 三、能熟练微信公众号编辑； 四、有会务参与客服节、尊享客服活动、精英授课比赛等活动； 五、优秀普通话。 |
| 受教育情况 |
| 学历： | 大学本科 学历类型为（普通高校） | 毕业时间： | 2012-07 |
| 毕业学校： | 四川农业大学 | 所学专业： | 旅游管理 |
| 受教育经历： | 2005.9-2008.7 简阳中学 理科 2008.9-2012.7 四川农业大学 旅游管理 |
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| 工作经历 |
| 工作年限： | 8年 |
| 具体工作经历： | 2017年11月-2022年5月就职于中国平安人寿保险三级机构眉山中支 工作内容: 一、客服服务岗（2020.6-2022.5）（运营部）： 1、负责线上线下接待客户，处理客户各种相关业务和咨询，并处理接待中的前端投诉等； 2、负责各种追踪业务，及时完成新契约回访进度追踪及问题件处理，做好各类数据整理留痕； 3、根据反洗钱要求维护客户信息，合规作业及风险排查等工作； 4、协助完成客服节活动及各类尊享客户活动； 5、定期线上线下输出相关培训课程。 二、新契约核保岗（2017.11-2020.6）： 1、负责业务队伍各类投保咨询、双录指导，提供针对性的销售支持； 2、负责各种追踪业务，保证在时效内完成各种追踪事务并做好数据整理留痕； 3、负责各渠道新单问题件及函件处理，保证各渠道新契约的快速、高效承保； 4、负责队伍搭建，搭建代理人两核专业知识业务团队，定期输出相关培训课程； 5、负责客户医务体检相关工作； 6、业务拓展：理赔受理B岗。 2015/8-2016/8 东汇汽车 销售内勤 1、负责根据车辆的销售情况，协助销售经理完善车辆的进件计划，与厂家下单； 2、负责汇总完成关于车辆销售的各类数据报表并及时反馈，协助完成PPT报告； 3、负责客户买车手续并完善流程细节及配合销售日常管理； 4、负责各销售资料的文档保存； 5、负责机构的微信公众号编辑。 2014/4-2015/7 四川天威车业有限公司 行政主管 1、负责人事管理，公司员工档案的建立和管理及员工的招聘、离职、升职、调岗、培训等； 2、负责各类办公物资采购、公章管理、车辆管理及员工意外险处理等； 3、负责公司内外部重要会议组织安排及重点接待； 4、负责公司的6S制度检查，以及对食堂、保洁、保安的管理、监督、执行与协调工作； 5、负责公司各类文件的起草及公文、资料、信息等各类文件的归类整理。 2013/1-2014/3 眉山天牛车业有限公司 销售内勤 1、负责库存管理和控制。协助销售经理根据车辆销售情况和产品组合目标以及经销商的政策订购车辆,并与厂家接洽订车发车各种事务工作与厂家下单； 2、负责验收新车的各种工具包等； 3、负责销售相关表据整理、系统报备等； 4、负责客户买车手续流程及配合销售日常管理； 5、负责各类销售资料文档保存。 |
| 个人特长及通用技术 |
| 计算机能力： | 熟练 | 驾驶技术： | C照 |
| 普通话水平： | 标准 | 外语水平： | 大学英语四级 |
| 个人特长： | 较强学习适应能力，做事沉稳专注耐抗压，善于归纳总结分析。 擅长咨询沟通，专业指导等支持性工作。 有丰富客户服务经验和一定的团队培训经验。 |
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